有一种认可度极高的说法，数字化转型是典型的“一把手工程”。也不清楚这句话最早是谁提出来的，反正大家都觉得是对的。但是，见多听多了企业数字化转型的案例之后，我觉得有必要站出来为“一把手”正正名了。毕竟，企业数字化转型的失败率居高不下，这个锅“一把手”还真背不起。
在任何企业中，“一把手”的作用都是巨大的。中国人的思想是以人为本，天大地大，人情最大，搞定了人就搞定了事，所以，当你要和一个公司谈起数字化转型时，第一时间想的就是要找他们的“一把手”来谈。企业要不要进行数字化转型，也应该是“一把手”说了就算。这是一种惯性思维，也是最该被转型的一种旧的思维方式。随着将来数字化转型的不断深入，人们会慢慢发现，越来越多的决策并不是“一把手”说了算那么简单。虽然“一把手工程”强调了高层领导的支持和推动是必要条件，但是如果你把他当作充分条件甚至唯一关键，那就大错特错了。你是没考虑到数字化转型的复杂性和系统性。
必须要承认的是，数字化转型是一场深刻的、系统性的组织变革，它要求企业在战略、组织、文化、流程、人才、技术等各个维度上实现协同演进，最终构建一个适应数字时代、持续创新的新型组织。从字面上理解，有哪个维度是与“一把手”密切相关且完全是“一把手”来负责的呢？那么为什么要把数字化转型视作为“一把手工程”呢？如果一定要体现“一把手”的重要性，我们可以这么理解，对于一个企业的数字化转型来讲，“一把手”的支持是引擎启动的钥匙和航行方向的舵手，但是要想让这艘大船成功抵达彼岸，需要整个组织（发动机、船体、船员、航海图、补给等）的全面协同、升级和持续努力。所谓的“一把手工程”的说法其实就是忽视了数字化转型的复杂性和全员参与的必然要求。准确地说，企业的数字化转型，是“一把手”引领下的“全员工程”和“系统工程”。
我们不妨展开分析一下，企业想要成功数字化转型，除了“一把手工程”之外，究竟还需要什么条件。
首先，企业数字化转型必须要在内部达成清晰且共识的战略愿景。为什么转？转什么？怎么衡量是否成功？这些都是愿景必须要明确的信息。而一个企业的愿景，决不单单是“一把手”自己决定的，而是企业核心管理团队甚至全员的共识。
其次，企业数字化转型必须要构建强大的跨部门协同能力。传统的企业基本都存在这一定的科层级制度和部门划分。企业的数字化转型要求企业打破部门墙，是各部分进行成分的协同和紧密合作。甚至要培养跨部门综合型人才来适应数字化转型需要。比如常常提到的业技融合，业财融合等。“一把手”在这个环节无法代表任何部门或个人去参与协同和融合，他们更大的作用在于通过自身身份，下达合理指令来打破部门墙，推动协同。
第三，企业数字化转型需要企业在组织和文化的根本性上发生变革。这本身是一种群体性的变革运动。为了适应数字化转型要求，企业必须创建敏捷性组织，并学会用数据说话，基于数据进行决策。同时，企业需要围绕提升客户价值的核心，打造开放协作的内部环境，鼓励知识分享和持续学习，这种文化的变革对于企业来说，是一个长期的、艰难的过程，需要各级管理者以身作则，需要配套的激励机制和沟通策略，并不是一个“一把手工程”那么简单。
第四，企业数字化转型的重中之重，人才与能力的持续建设。我们常说一句话是“一把手”的职责就是找人和找钱，这句话有一定的道理。企业数字化转型中，“一把手”如果可以为企业引进关键人才，作用还是非常大的，但是现实中，除了引进关键人才之外，现有员工的技能提升和数字化升级，以及在内部建立学习型组织的事情同样重要，这些具体的事务就不是单靠“一把手”就可以搞定的了，更多的还是需要HR部门的深度参与和系统性规划。
第五，企业数字化转型需要有技术和数据的坚实基础。这一点是企业数字化转型的活跃区，很多企业数字化转型都是从技术或者工具入手，然后陷入到数据的沼泽中。这里面的故事很多。经历过的人都知道。企业数字化转型通常需要采用云平台、云服务、API等现代化、灵活的技术架构，以支撑快速创新和集成。同时，企业的数据治理与数据质量是数字化转型的基础，也是目前大多数企业转型的难点之一，而技术与业务的深度融合则是另一个维度上难以真正客服的老大难问题。这一些列的问题，都不是“一把手”能够轻易解决的，也不是简单的买买买和装装装就OK，而是要持续的优化和演进。这说起来很难，但做起来也真不容易。
第六，企业流程的再造和优化。企业的数字化转型不是简单的将线下流程搬到线上，而是要利用数字技术重新设计流程。绝大多数的“一把手”在这个过程只负责签发指令和审查结果。
第七，企业数字化转型需要持续的投入并保持足够的耐心。我们说企业数字化转型是一个长期的，持续的过程，不存在所谓的终点。这个过程需要投入大量的资金、人力和时间。而且短期内很难看到巨大的回报。所以“一把手”的作用就是要为这项变革提供持续的支持和资源保障。并在企业数字化转型遇到挫折时保持定力和耐心。
说了这么多，好像“一把手”在企业数字化转型过程中也没那么重要了。其实也不对。我只是希望大家能够正视“一把手工程”这个概念。在实际的企业数字化转型过程中。“一把手”的作用还是不容忽视的。毕竟在任何组织中，高层领导的角色都至关重要。而“一把手”在企业数字化转型过程中的主要作用体现在以下几个方面：
1.“一把手”要主导设定企业愿景与方向，要明确“为什么转”和“往哪儿转”的问题。
2.“一把手”要为企业数字化转型提供足够的资源保障，确保资金、人才等关键资源的投入。
3.“一把手”要为企业数字化转型扫除组织障碍，要主动介入，打破部门壁垒，推动跨部门协作，必要时要进行组织架构的调整。
4.“一把手”要坚持以身作则，带领企业塑造变革文化。积极倡导新思维、新行为，容忍失败并鼓励学习。
5.“一把手”作为企业的定海神针，必要要在企业数字化转型遇到困难时，展现出必要的决心和定力。要坚定不移的推进企业数字化转型。
最后，切记！切记！作为“一把手”，在企业数字化转型的整个过程中，必须要保持良好的沟通，持续地向全员清晰地传达转型的必要性、愿景、进展和期望。或许从这个角度讲，企业数字化转型还真的就是“一把手工程”。如果连这个事都做不到，那用来背锅也不算是冤枉了。